本報(bào)訊（馮開國(guó) 記者孫偉民）近日，雞西市雞冠區(qū)居民王女士通過(guò)“社保待遇智算助手”，直觀看到調(diào)整城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后的待遇變化，當(dāng)即決定提高繳費(fèi)檔次。這一讓群眾“心里有底”的便捷服務(wù)，正是雞西市聚焦群眾“算不清、看不懂”社保待遇的痛點(diǎn)，創(chuàng)新推出的“數(shù)智社保”服務(wù)新舉措。
“過(guò)程可視、結(jié)果可溯”，是這款小程序贏得群眾信任的關(guān)鍵。職工張先生因工受傷被鑒定為八級(jí)傷殘，通過(guò)小程序快速測(cè)算出一次性傷殘補(bǔ)助金，頁(yè)面同時(shí)清晰展示測(cè)算依據(jù)的政策條文。
“之前怕單位‘少報(bào)’工資影響待遇，現(xiàn)在政策依據(jù)、計(jì)算過(guò)程一目了然，我完全相信結(jié)果！”張先生的安心，正是小程序消除群眾疑慮、增強(qiáng)政策信任度的生動(dòng)寫照。
在小程序研發(fā)過(guò)程中，雞西市社保中心通過(guò)日常窗口服務(wù)、政策咨詢、宣傳推廣等渠道收集群眾意見(jiàn)，最終確定“簡(jiǎn)化操作、清晰解讀、精準(zhǔn)測(cè)算”的開發(fā)方向：針對(duì)老年群體智能手機(jī)操作不便的問(wèn)題，放開“本人操作”限制，支持子女用自己的手機(jī)幫父母測(cè)算待遇；針對(duì)城鄉(xiāng)居民個(gè)性化繳費(fèi)需求，增設(shè)“繳費(fèi)分段模擬”等功能，助力群眾量身定制繳費(fèi)方案。
自小程序上線以來(lái)，雞西市通過(guò)各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心社保窗口、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、社銀合作銀行網(wǎng)點(diǎn)、街道（社區(qū)、村屯）等多渠道廣泛推廣，以“測(cè)算+政策解讀”的模式，讓群眾在測(cè)算待遇的同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)社保政策，有效提升參保人員政策知曉度。如今，這款“社保智算助手”不僅讓群眾享受到便捷、透明的服務(wù)，更實(shí)現(xiàn)了“群眾滿意、經(jīng)辦高效、社會(huì)認(rèn)可”的良好成效，為社保服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入民生溫度。